GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

SMOKS olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, SMOKS internet mağazasını ziyaret ettiğinizde, mağazamız üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu aşağıda belirtilen işletmedir:

• Marka: SMOKS

• Adres: Tavaf Sk. 56 Esenkent/Ümraniye/İstanbul

• E-posta: smoksinfo@gmail.com

• Telefon: 05309730622

2. Toplanan Kişisel Veriler

SMOKS mağazasını kullandığınızda aşağıdaki kişisel veri kategorileri, kullanım amacına ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Adınız ve soyadınız.

• İletişim bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

• Sipariş ve işlem bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş numaranız, sipariş geçmişiniz, iade ve değişim talepleriniz.

• Ödeme bilgileri: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli işlem bilgileri. Kart bilgilerinizin işlenmesi, kullanılan ödeme sağlayıcısının altyapısına ve koşullarına bağlıdır.

• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları ve mağaza kullanımına ilişkin teknik veriler.

• İletişim kayıtları: Bize e-posta, iletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz mesajlar.

Yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olan veriler işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.

• Ödeme, faturalandırma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.

• Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması.

• Sipariş ve teslimat durumuna ilişkin bilgilendirmelerin yapılması.

• Mağazanın güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi.

• İnternet mağazasının performansının analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

• Gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun bir hukuki sebep bulunmaksızın belirtilen amaçlarla ilgisiz şekilde kullanılmaz.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, işlemin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir. Bunlar arasında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi veya korunması ve kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler bulunur.

Açık rıza gerektiren durumlarda, ilgili işlem için gerekli izin alınmadan kişisel verileriniz bu amaçla işlenmez.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

SMOKS, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili amaç ve hukuki şartlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabilir:

• Shopify: İnternet mağazasının altyapısının ve e-ticaret işlevlerinin sağlanması.

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması.

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi ve iade gönderilerinin yürütülmesi.

• Teknik hizmet sağlayıcıları: Mağazanın işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve teknik desteğin sunulması.

• Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuka uygun taleplerin karşılanması.

Veri paylaşımları, gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Uluslararası Veri Aktarımı

Shopify ve mağazada kullanılan bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, kişisel verileri Türkiye dışındaki ülkelerde işleyebilir veya saklayabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen şartlar ve uygun güvenceler dikkate alınır. Gerekli hukuki koşullar sağlanmadan yurt dışına veri aktarımı yapılmaz.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

SMOKS internet mağazasında, mağazanın çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:

• Zorunlu çerezler: Sepet, oturum ve güvenlik gibi temel mağaza işlevlerinin sağlanması için kullanılır.

• Tercih çerezleri: Dil veya benzeri kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına yardımcı olur.

• Analitik çerezler: Mağazanın kullanımını ve performansını anlamaya yardımcı olur.

• Pazarlama çerezleri: Reklamların kişiselleştirilmesi ve kampanyaların etkinliğinin ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli olduğu durumlarda izin alınır. Çerez tercihlerinizi mağazamızda sunulan çerez ayarları üzerinden yönetebilir ve tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz.

Kullanılan çerezlerin türleri ve süreleri, mağazada etkinleştirilen hizmetlere göre değişebilir.

8. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

SMOKS, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya hukuka aykırı işlenmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama amacı ortadan kalktığında, veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

9. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak yürürlükteki mevzuatın tanıdığı ölçüde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek.

• İşlenme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.

• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini istemek.

• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini talep etmek.

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz etmek.

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

Bu haklarınızı kullanmak için [başvuru e-posta adresi] üzerinden veya [başvuru adresi] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

SMOKS internet mağazası, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

Bir üçüncü taraf internet sitesini ziyaret etmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

11. Çocukların Gizliliği

SMOKS internet mağazası, çocuklara yönelik özel bir hizmet olarak tasarlanmamıştır. Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesi gereken durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınır.

12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

SMOKS, hizmetlerinde, veri işleme faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, internet mağazasında yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler olması hâlinde, mevzuatın gerektirdiği durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılır.

13. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: SMOKS

E-posta: smoksinfo@gmail.com

Adres: Tavaf Sk. 56 Esenkent/Ümraniye/İstanbul

Telefon: 05309730622